服务宗旨让客户满意是我们的目标
公司的工程师和技术人员为客户提供售前技术支持和售后服务

    售前服务程序

    1)客户将所需生产线、设备的参数、要求及厂房(场所)情况告知公司(或公司主动到客户单位垂询)。

    2)技术部根据客户提供情况,做技术方案。

    3)技术部门配合销售人员组织编制投标文件及报价工作。

    4)由总经理组织合同评审工作,确认公司的各种能力、资源能满足顾客的要求。

    5)参与投标工作。

    承诺:帮您设计合理的技术方案 为您提供设备配置方案。

 

    售后服务程序

    1)帮助客户或施工单位正确地安装我们公司的产品。其中包括对安装条件的检查、设备的安装调试、安装过程的监控。

    2)待接到顾客要求服务的通知后,工程技术部应按照要求立即组织有关人员针对问题制定对策并派服务人员在顾客要求的时间内赶到顾客现场。

    3)服务人员赶到现场后,广泛征求顾客意见,认真检查系统和设备,仔细分析问题原因,迅速排除设备故障。一般问题应当天解决,复杂问题应及时将情况汇报工程部并当天定出方案措施,一周内全部处理完毕,使设备恢复正常。

 

    服务质量

    1)为客户进行规范的技术服务是郑州**在市场上享有 声誉的原因之一。

    2)我们有实力以出色的管理和解决方案,为您提供工程服务。  

    3)快速的响应,正确的方案和 的现场处理能力是我们服务的宗旨。